Компания Альтуэра, российский поставщик ПО для контакт-центров, представила Smart Video Agent, – первое в России приложение для удаленной технической поддержки с помощью интерактивного видеочата. Приложение предназначено для удаленной помощи при настройке сложного технологического оборудования. Приложение Smart Video Agent ориентировано на службы технической поддержки системных интеграторов, сервисных предприятий и производителей оборудования и компонентов. Это ПО помогает эффективно проводить операции удаленной настройки и наладки систем автоматизации и диспетчеризации производства, ...