Проблемы конструирования современных осциллографов

Роль дизайна в восприятии продукта

На первый взгляд, задача, выполняемая промышленным дизайнером, может показаться односторонней. Возможно, это связано с тем, что ее воспринимают только как процесс создания внешнего вида изделия, поскольку оригинальный дизайн позволяет привлечь к продукту большее число потребителей. Конечно, форма, цвет, плавные линии и т. п. привлекают потенциальных покупателей и оказывают огромное влияние на продаваемость продукта. При этом дизайн имеет двоякое значение: во-первых, он позволяет продавцу привлечь покупателя, а во-вторых, потенциальный покупатель оказывается достаточно заинтересованным, чтобы пристальней взглянуть на продукт, который он ранее игнорировал и который может иметь массу пока еще незаметных ему достоинств. Кроме того, существует и еще одно реальное преимущество для потребителя: приятное впечатление от дизайна способствует более успешной работе с продуктом и повышает удовлетворенность сделанной покупкой.

Создание ценности для потребителя

Набор функций большинства потребительских товаров определяется ценовой категорией продукта, причем функции, присущие товарам более высокого класса, со временем всегда становятся доступными и в продуктах более низкой ценовой категории. Например, раньше кондиционеры и электрические стеклоподъемники устанавливались только в дорогих моделях автомобилей. А теперь эти опции входят в базовую комплектацию большинства машин средней и даже бюджетной категории. Было время, когда автовладельцы гордились тем, что в их машине имеется несколько подстаканников. И снова мы видим, что эта опция становится стандартной для все более дешевых моделей. Аналогичным образом мы постоянно наблюдаем значительное увеличение количества и типов измерительных функций у приборов низшей ценовой категории. Проблема, стоящая перед промышленными дизайнерами и конструкторами, заключается в том, чтобы суметь вставить в прибор «подстаканник» и другие «удобства», не выходя при этом за рамки стоимости данного продукта.

Сегодня основным критерием выбора для многих потребителей стал форм-фактор. Это создает определенные трудности для разработчиков, стремящихся увеличить размер дисплея и вынести на переднюю панель дополнительные органы управления. Дисплей и органы управления оказывают огромное влияние на потребительские качества продукта, но пользователи также хотят, чтобы прибор занимал как можно меньше места на столе. Проблема дополнительно усложняется тем, что некоторые пользователи готовы пожертвовать местом ради других потребительских качеств, тогда как другие настаивают на компактном размере. Поэтому разработчик должен сбалансировать эти пожелания и попытаться создать продукт, удовлетворяющий потребителя и в то же время соответствующий множеству других «внутренних» требований, таких как обеспечение охлаждения, а также удобство сборки и обслуживания прибора.

Посмотрим на осциллограф, показанный на рис. 1. Он, в некотором смысле, даже имеет «подстаканник» — отсек для принадлежностей, хотя и не очень вместительный (рис. 2). Это удобное место для хранения нескольких часто употребляемых пробников, всех маленьких наконечников и прочих деталей, обычно используемых вместе с пробниками. Все, что туда положили, будет всегда вместе с прибором, куда бы его ни понесли. Таким образом, это очередной пример правильного сочетания наличия наиболее важных функций с дополнительными удобствами для пользователя.

Рис. 1. Осциллограф InfiniiVision серии X компании Agilent Technologies. Его конструкция отличается хорошей сбалансированностью удобств для потребителя с «внутренними» требованиями, такими как охлаждение, сборка и обслуживание прибора

Рис. 2. Удобный отсек для различных принадлежностей

Отделка под дерево еще не вошла в моду при оформлении контрольно-измерительных приборов. Но у них есть некоторые другие особенности, которые позволяют повысить удобство использования осциллографа и позиционировать его на таком уровне качества и привлекательности, который несколько лет назад был свойственен только более дорогим продуктам. Например, ручки управления этих приборов имеют резиновые накладки, обеспечивающие приятное тактильное ощущение и улучшающие захват (рис. 3). Темный цвет этих накладок делает их немаркими, в отличие от ручек большинства других контрольно-измерительных приборов. Эти накладки используются во всей линейке продуктов, включая недорогие модели. С точки зрения промышленного дизайнера такие ручки не только более функциональны, но и улучшают внешний вид прибора, делая его более привлекательным.

Рис. 3. Двухцветные рукоятки с немаркими накладками

Заглянем внутрь

Как правило, для потребителя не имеет особого значения внутренняя конфигурация продукта. Конечно, внутренняя компоновка (рис. 4) и конструкция могут представлять реальную ценность для конечного пользователя, но дизайнер должен в первую очередь удовлетворить требования тех, кто будет изготавливать продукт. Большое количество выпускаемых моделей является определенной проблемой для дизайнеров, старающихся упростить процесс их изготовления. Конструкция должна удовлетворять многочисленные требования при одновременном обеспечении простоты производства за счет сборки из логически связанных сборочных единиц и унифицированных деталей. Использование общих комплектующих помогает быстро переводить производственную линию на выпуск другой модели. Например, в линейку осциллографов Agilent InfiniiVision серии X входит 30 моделей. Каждая из этих 30 уникальных моделей представляет собой комбинацию из трех разных сборочных узлов. Эти три узла состоят из 11 уникальных сборочных единиц (четыре передние панели, шесть блоков измерения и одна задняя панель с блоком питания).

Рис. 4. Внутренняя структура осциллографов серии Agilent InfiniiVision X

Прогресс

Мы прошли долгий путь от первых осциллографов, у которых измерения выполнялись на экране ЭЛТ. Все их органы управления должны были располагаться на передней панели так, чтобы переключатели и разъемы соединялись с печатными платами, или же они подключались к соответствующим схемам длинными кабелями. По сравнению с современными эти приборы занимали значительно больше места. Из-за наличия отклоняющих пластин ЭЛТ глубина осциллографа могла достигать 60 см. Дальнейшее развитие технологий изменило проблемы, стоящие перед разработчиками. Некоторые стали сложнее, другие стали проще, но на первом плане всегда оставалось обеспечение удобства и простоты. Осциллографы Agilent InfiniiVision серии X являются последним достижением в области оптимального сочетания функциональности, удобства и экономии и предлагают максимум возможностей, помогающих потребителям успешно выполнять свою работу (рис. 5).

Рис. 5. Инновационный промышленный дизайн от Agilent предлагает компактный форм-фактор, экономящий пространство на рабочем столе, в сочетании с большим дисплеем, отображающим все важные детали сигнала